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사회복지실천기술론
나의 의사소통기술에 대한 평가와 개선방안
목 차
Ⅰ.
서론
Ⅱ.
본론
Ⅲ.
결론
Ⅳ.
참고문헌
1. 서론
본 레포트는 사회복지실천기술론 수업을 통해 배운 의사소통기술 개념을 정리하고, 저자의 의사소통기술을 진단하여 개선방안을 제시하는 것을 목적으로 한다. 효과적인 의사소통은 사회복지 실천현장에서 중요한데, 그 이유는 대상자와의 신뢰 관계 구축 및 문제 해결을 위해 필수적이기 때문이다. 구체적으로, 사회복지사는 경제적 어려움, 가족문제, 질병 등 다양한 어려움을 겪는 대상자들을 상대한다. 이들은 기본적으로 취약계층으로 심리적, 정서적 위기 상황에 놓여있는 경우가 많다. 따라서 사회복지사는 대상자 개개인의 고충과 욕구를 정확히 파악하고 공감능력을 바탕으로 한 효과적인 소통을 통해 신뢰를 쌓아야 문제 해결 방안을 함께 모색할 수 있다. 따라서 효과적인 의사소통 능력은 사회복지현장에서 반드시 필요하며, 이를 위해 끊임없이 노력해야 할 것이다.
2. 본론
사회복지실천기술론 수업을 통해 의사소통기술에 대해 구체적으로 학습하였다. 의사소통기술이란 사회복지 실천현장에서 대상자와의 면담, 상담, 교육 등을 효과적으로 수행하기 위해 필요한 의사전달 및 이해 기술을 말한다. 구체적으로 경청기술은 대상자의 말에 집중하고 있음을 표현하는 기술로, 고개 끄덕이기, 주의 깊게 바라보기, 핵심 키워드들을 되풀이 하기 등이 포함된다. 예를 들어 상담 세션 중에 상담자가 수긍하며 고개를 끄덕이거나 대상자 얘기의 핵심 내용을 여러 번 반복하며 확인하는 것이 경청기술의 일환이다. 다음으로 자기표현기술은 자신의 생각과 의견을 적절하고 유연하게 표현하는 기술을 의미한다. 구체적 방법으로는 내용 전달 시 쉬운 용어 사용, 부연 설명 추가, 비유와 은유 활용 등이 있다. 이를 통해 복잡한 개념이나 의견도 대상자의 이해 수준에 맞추어 효과적으로 전달할 수 있다. 마지막으로 비언어적 의사소통기술은 몸짓, 표정, 아이컨택 등을 통한 의사소통 방법을 말한다. 구체적으로 몸을 약간 숙이며 집중하는 자세, 눈맞춤과 적절한 웃음 사용 등은 대상자와의 라포 형성 및 공감 대화에 도움을 준다. 본인의 의사소통기술을 구체적으로 진단해본 결과, 몇가지 미흡한 점들이 발견되었다. 먼저 경청기술 측면에서, 대상자의 이야기를 듣다가 갑자기 본인…(생략)
[문서정보]
문서분량 : 5 Page
문서종류 : HWP 문서
파일크기 : 32Kb
태그(#) : #사회복지실천기술론 #나 #의사소통기술 #평가개선
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